Preguntas frecuentes

Bienvenido a tu escuela en línea. Para iniciar sesión en tu escuela, debes crear una nueva cuenta. Hay dos maneras de lograr esto: La primera es simplemente conectarte con una de tus cuentas de redes sociales. Es la forma más fácil, ya que no necesitas recordar otra contraseña más. Para iniciar sesión, simplemente haz clic en el botón correspondiente a la red social que prefieras usar y sigue el proceso. Se te pedirá que confirmes tu dirección de correo electrónico, así que asegúrate de ingresar una dirección de correo válida.

Rellena el formulario de registro con tu nombre, correo electrónico y la contraseña deseada y haz clic en el botón Aceptar.

Por supuesto que puedes. Nuestra escuela en línea responde completamente en todo tipo de dispositivos electrónicos.

Por supuesto que puedes. Nuestra escuela en línea responde completamente en todo tipo de dispositivos móviles. Para una experiencia óptima, puedes usar la versión móvil de Google Chrome, si tu dispositivo lo admite.

El acceso a Internet es necesario ya que todos los contenidos del curso están en línea. También recomendamos el uso de una conexión a Internet de banda ancha, especialmente cuando hay que revisar el contenido de vídeo.

Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito. También se pueden aceptar pagos fuera de línea (escríbenos a info@germanworldcenter.com).

Para cancelar la inscripción de un curso, ponte en contacto con nosotros, escríbenos a info@germanworldcenter.com. 

Nuestro reproductor de vídeo intenta ajustar automáticamente la calidad del vídeo a su velocidad de Internet, dándole la mayor calidad posible, pero en ciertos casos, para conexiones muy lentas, esto podría no ser posible. Si estás experimentando un almacenamiento en búfer excesivo durante la reproducción, probablemente sea porque tu conexión a Internet no puede admitir la reproducción continua del vídeo. En este caso, intenta restablecer su conexión/router de Internet o, si es posible, intenta acceder a tus cursos en línea utilizando una mejor conexión a Internet.

También es posible que quieras probar uno de los siguientes: 1. Cierra pestañas adicionales del navegador u otras aplicaciones que puedan estar usando su ancho de banda. 2. Asegúrate de que estás usando la última versión de tu navegador.

Depende del curso. Cada curso tiene diferentes requisitos de tiempo. Lee la descripción del curso para obtener más detalles específicos.

Tu dirección de correo electrónico es la clave de tu espacio. Es completamente seguro con nosotros y lo usaremos solo para comunicarnos contigo si es necesario.

En la mayoría de los casos, una vez que te hayas inscrito en un curso, tendrás acceso ilimitado. Los cursos con acceso limitado en tiempo lo dicen claramente en la descripción del curso. Para los cursos a través de los planes de suscripción mensual, estarán disponibles mientras pagues mensuales la cuota correspondiente.

En muchos casos, los cursos tienen una o más secciones gratuitas que puedes probar antes de decidir comprar un curso.

Una vez que tu pago se haya procesado con éxito, tu curso será inmediatamente accesible. Si el curso no se ha desbloqueado a pesar de que se ha realizado el pago, ponte en contacto con nosotros para verificar que todo esté correcto y te daremos acceso al curso lo antes posible.

Obtendrás acceso a tu(s) curso(s) inmediatamente después de realizar una compra en línea (para pagos fuera de línea, te enviaremos un correo cuando se haya procesado).

Dado que son cursos de alemán organizados por niveles, cada descripción indicará el nivel correspondiente. Así, deberás contar con los conocimientos necesarios para inscribirte en el curso que deseas. Cualquier curso se puede realizar de forma independiente. 

Puedes acceder a tus cursos en cualquier momento simplemente iniciando sesión en la plataforma y visitando la página del curso. Los cursos que has comprado siempre aparecen primero en el catálogo de cursos de la escuela.

Puedes encontrar facturas completamente detalladas de todos los cursos que has comprado en tu área personal, que puedes encontrar pasando el ratón por encima del muñeco en la barra superior derecha. Si has realizado una compra fuera de línea, puedes ponerse en contacto con nosotros (info@germanworldcenter.com) para enviarte la factura.

Comprar un curso con un cupón de descuento no es muy diferente de nuestro proceso normal de pago.